Datenschutzerklärung

Hinweis (intern): Dieser Text ist ein strukturell vollständiger Entwurf und muss vor dem Live-Gang von einer Schweizer Anwältin/einem Schweizer Anwalt geprüft und freigegeben werden — er ersetzt keine Rechtsberatung.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) ist GLADSHEIM Studio, Schweiz. Kontakt: info@gladsheim.ch.

2. Welche Daten wir erheben

Anfrageformular (Sichtbarkeits-Check): Firmenname, Website/Instagram-Handle, E-Mail, Telefon.
Kaufabwicklung: Rechnungsadresse, Zahlungsmittel, Firmen-UID (falls angegeben).
Onboarding-Assistent: Geschäftsangaben, Markenstimme (Ton, Zielgruppe, Wettbewerber, Sprachpräferenz), Logo/Markenfarben, hochgeladene Fotos/Videos.
Verbundene Social-Media-Konten: Plattform, Konto-/Seitenname, Verbindungsstatus.

3. Bearbeitungszweck und Rechtsgrundlage

Wir bearbeiten diese Daten zur Vertragserfüllung (Erbringung der gebuchten Social-Media-Dienstleistung), zur Vertragsanbahnung (Sichtbarkeits-Check-Anfragen) sowie — soweit eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt — zur Zusendung von WhatsApp-Benachrichtigungen.

4. Weitergabe an Dritte / Auftragsbearbeiter

Zur Erbringung unserer Dienstleistung setzen wir folgende Auftragsbearbeiter ein:

Supabase (Datenbank-, Authentifizierungs- und Speicher-Hosting, EU-Region)
Zahlungsdienstleister (Stripe) für Zahlungsabwicklung
Postiz/Buffer für die Verbindung und Veröffentlichung auf Social-Media-Konten
Instantly für den Versand von E-Mails
Meta (WhatsApp Cloud API) für WhatsApp-Benachrichtigungen
Sentry für technisches Fehler-Monitoring
Telegram für interne System-Benachrichtigungen an die Agentur

Soweit dabei Daten in Länder ausserhalb der Schweiz/EU übermittelt werden (z. B. an in den USA ansässige Dienstleister), stützen wir uns auf geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln bzw. Angemessenheitsbeschlüsse).

5. Aufbewahrungsdauer und Löschung

Wir bewahren Ihre Daten für die Dauer der Vertragsbeziehung auf. Nach Vertragsende werden sämtliche personenbezogenen Daten und Inhalte innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (z. B. Rechnungsunterlagen) entgegensteht.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen. Wenden Sie sich hierzu an info@gladsheim.ch.

7. Cookies und Analyse

Wir verwenden ein datenschutzfreundliches, cookie-loses Analysetool (z. B. Plausible oder Umami) zur anonymisierten Auswertung der Websitenutzung. Es werden keine personenbezogenen Profile erstellt.

8. Hosting-Standort

Unsere Datenbank- und Speicherinfrastruktur wird bei Supabase in der EU gehostet und nach hohen, mit Schweizer Standards vergleichbaren Datenschutzanforderungen betrieben.